Buenas! Hace unos meses me compré el juego New Super Mario Bros U + New Super Luigi U (la edición de los dos juegos en un disco) de segunda mano ya que creo que son juegos imprescindible y me negaba a tenerlos en 2 cajas separadas. No recuerdo lo que me costó, pero bastante menos que si los hubiera comprado por separado.
Estuve jugando unos días al juego, sobretodo al Mario porque el del Luigi se me hizo demasiado difícil, sin ningún tipo de problema. Me pareció un muy buen juego, en la linea del New Super Mario Bros de Wii y mucho mejor que el de 3DS. Muchas criticas que he escuchado sobre el juego es que es mas de lo mismo... pues llevamos 30 años así, yo no se que esperaba la gente, sinceramente.
Últimamente no he jugado demasiado a la WiiU porque me llamaban mas los juegos de portátil pero el otro día vi el juego en la estantería y me dio por jugar un rato. Lo puse y no funcionaba, unas veces la consola no reconocía el disco (Disco no valido) y otras veces me decía que estaba sucio y me daba un código de error. Limpié varias veces el disco, incluso con un trapo de esos especiales húmedo y no sirvió de nada. Borré todos los datos del juego de la consola por si se hubieran corrompido o algo pero tampoco sirvió de nada. El disco estaba en perfecto estado pero tenia unas pequeñas ralladitas de haberlo limpiado en círculos. Probé dos o tres juego mas por si era la consola pero todos funcionaban perfectamente.
Al día siguiente llamé a Nintendo por si ellos podían hacer algo y lo único que me propusieron fue venir a buscarme el juego y hacerme presupuesto de reparación. Pregunté el precio y me dijeron que sobre unos 20 euros el presupuesto (que es lo que vale ahora el juego en Amazon) mas lo que valoraran la reparación. Me negué y sin perder las buenas formas me despedí.
Como el disco estaba un poco rallado pensé que quizá puliéndolo se solucionaría el tema así que estuve llamado a diferentes tiendas y la opción que me pareció mejor fue el Game. Tardarían unos 10 días en hacérmelo porque tenían que enviar el disco a la central pero el precio me parecía muy bueno.
Tardaron en devolverme el juego casi un mes pero me lo devolvieron impoluto y me cobraron exactamente lo que me habían dicho y me dieron un año de garantía en la reparación, Pregunté si antes de devolvérmelo lo habían probado y me dijeron que claro, que no cobran como reparado algo que no va.
Cuando llegué a casa lo primero que hice fue encender la WiiU y poner el juego...
"No cobramos como reparado nada que no va", "Un año de garantía"... esas frases iban retumbando en mi cabeza. Como podéis adivinar acabé cabreado como un mono y a la mañana siguiente me fui al Game. Hablé con el mismo dependiente que me había atendido y le enseñé el vídeo. Llamó a central pero como era sábado no había nadie en el taller para atenderle. Le dijeron que les enviara un mail con los detalles y que el lunes le contestarían. Le dijeron que había dos posibilidades, la primera es que me pidieran volver a enviar el juego o que me dieran otra copia (nueva o de segunda mano).
Me fui a casa, aun cabreado pero menos. El martes por la mañana me llamaron del Game (el lunes era fiesta) para decirme que llevara el juego que me daban uno nuevo y precintado a cambio del mio. Como tengo la portada "no selects" le pedí a la chica que me llamó desprecintar el juego en la tienda y cambiar solo los discos, a lo que accedió sin ningún problema. El martes no pude ir así que fui el miércoles y el intercambio se realizó sin ningún problema.
Después de todos estos días (mas de un mes) he desarrollado una psicosis y en el camino a casa empecé a temer que el juego no fuera. Era un temor absurdo pero cosas mas raras he visto. Pero llegué a casa y...
Por fin! Un mes y 5,95e después por fin puedo volver a jugar! Lo que parecía que iba a ser un drama con el Game se convirtió en una muy buena experiencia. Se responsabilizaron del error cometido devolviendo y cobrando como reparado algo que no funcionaba y me ofrecieron la mejor de las soluciones.
Hasta pronto!
